客戶回訪:口碑賦能發(fā)展!輝縣市英達(dá)機(jī)械有限公司走訪華北合作油坊客戶
踐行以客戶為中心的經(jīng)營理念,近日輝縣市英達(dá)機(jī)械有限公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開展華北區(qū)域合作客戶實(shí)地回訪工作,奔赴河南新鄉(xiāng)、安陽、河北邯鄲、邢臺(tái)數(shù)十家合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)油坊,實(shí)地調(diào)研榨油機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、收集榨油機(jī)配件采購與設(shè)備優(yōu)化建議。
回訪過程中,工作人員實(shí)地檢測(cè)英達(dá)機(jī)械出產(chǎn)商用榨油機(jī)運(yùn)行工況,免費(fèi)為商戶調(diào)試設(shè)備、檢修電路、更換損耗榨油機(jī)配件,一對(duì)一解答設(shè)備日常保養(yǎng)、油料壓榨技巧、配件養(yǎng)護(hù)等實(shí)操問題。同時(shí)深度溝通油坊經(jīng)營痛點(diǎn),收集設(shè)備優(yōu)化、配件迭代、機(jī)型定制多項(xiàng)有效市場(chǎng)建議。
受訪多家老牌油坊負(fù)責(zé)人表示,長期合作輝縣市英達(dá)機(jī)械有限公司,整機(jī)設(shè)備穩(wěn)定性強(qiáng)、出油效果穩(wěn)定,原廠榨油機(jī)配件采購便捷、性價(jià)比高,廠家售后響應(yīng)及時(shí),多年合作口碑出眾,是區(qū)域內(nèi)靠譜的榨油機(jī)及配件合作廠家。
輝縣市英達(dá)機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)人表示,客戶實(shí)地回訪是企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)的核心抓手,后續(xù)將常態(tài)化開展跨區(qū)域客戶回訪工作,根據(jù)客戶真實(shí)使用需求迭代榨油機(jī)工藝、優(yōu)化配件品質(zhì),貼合終端商戶真實(shí)經(jīng)營需求。

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